Lidli uued hinnasildid pahandavad Soomes inimesi

Lidli kliendid on pidanud Soomes viimasel ajal silmi hõõruma. Toodete kilohinnad on hinnasiltidele märgitud nii väikselt, et nende teada saamiseks peab päris silmi kissitama.

Uued hinnasildid on sotsiaalmeedias tekitanud hämmingut ja vastumeelsust. Teiste seas kajastab sotsiaalmeedias muutust juhtivkonsultandina töötav Jussi Eronen.

See on eakate seisukohast puhas narrimine, märgib Eronen.

Lidl keeldus intervjuust ning firma vastas Iltalehti kommentaaripalvele hoopis e-posti teel. Müügi- ja kaubakorralduse direktor Akseli Mäkisalo teab kohe, milles küsimus.

Twitteris levinud pildil olev hinnamärk on elektrooniline. Seda ei pane järsku tähele, sest meie elektrooniliste hinnasiltide visuaalne välimus on väga sarnane paberkandjal olevatele, kirjutab Mäkisalo.

Mäkisalo põhjendab elektroonilistele hinnasiltidele üleminekut sellega, et see säästab paberit ja minimeerib inimlike eksimuste ohtu siltide vahetamisel.

Toidu- ja toidukaupade hinnad tõusid eelmisel aastal Soomes rekordkõrgustele ning erand pole ka odava hinna poolest tuntud Lidl. Näiteks Lidli pastöriseeritud piima liiter maksis jaanuaris 0,95 eurot, detsembris oli hind kerkinud 1,49 euroni.

Mõned spekuleerivad, et muutuse eesmärk on muuta tegeliku hinna kontrollimine keerulisemaks.

Küsimusele, kas see teooria peab paika, Mäkisalo ei vastanud. Vastust pole ka sellele, kuidas peaksid näiteks eakad või nägemisprobleemidega inimesed neid nägema. Mäkisalo sõnul töötatakse siltide detailid välja klientide tagasiside põhjal.

Kõike arvesse võttes on loomulikult eesmärgiks teha hinnasilt, mis teenindab kõiki meie kliente parimal võimalikul viisil, märkis Mäkisalo.

Soome konkurentsi- ja tarbijakaitseameti (KKV) eriekspert Saija Kivimäki ütles, et tarbijakaitseseadus näeb ette hinna teavitamise. Üksikjuhtumit Kivimäki kommenteerida ei oska.

Seda, kas hind on märgitud hinnamärgistamise määruse kohaselt, hinnatakse alati iga juhtumi puhul eraldi. Oluline on, et tarbija saaks hinnainfo kergesti kätte, ütles Kivimäki.

Kirjalikul kujul on sama välja toodud KKV kodulehel.

Hind peab olema märgitud nii selgelt ja eraldi, et tarbija ei saaks eksida toote või pakendi suhtes. Silt peab olema piisavalt suur ja tarbijale hästi nähtav, seisab KKV veebis.

Kivimäki sõnul on KKV saanud ühe teate Lidli muudetud hinnasiltide kohta.

Elektroonilisi hinnasilte võib hetkel leida 16 Lidli kauplusest. Aasta jooksul viiakse need sisse kõigis poodides.

Seni on nende (uute siltide) kohta vähe tagasisidet antud. Nüüd saadud tagasiside on edastatud hinnasilte arendavale meeskonnale, ütles Lidli esindaja Mäkisalo.

Kommentaarid
(Külastatud 1,027 korda, 1 külastust täna)