Soome kaubanduskeskusest eemaldati müüja, kes oli klienti solvanud

Espoos asuvast Iso Omena kaubanduskeskusest eemaldati ebasobiva käitumise tõttu energiafirma Heleni müüja.

Heleni müüja tööpäev katkes eile reedel, 13. oktoobril Iso Omena keskuses sobimatu käitumise tõttu, kinnitab kaubanduskeskus MTV uudistele.

Tegemist oli klienditeeninduse olukorraga, kus kõnealune müüja oli kasutanud kohatut huumorit, mis oli kliendile päris kõvasti haiget teinud.

Klient võttis minuga asjas ühendust, mille tulemusena arutasin juhtunut koos Heleni müügiesindajaga, räägib Iso Omena keskuse juht Mika Mustasilta MTV uudistele.

Mustasilta sõnul viis kliendipoolne kontakt meetmeteni.

Siis jõudsime koos müüja juhendajaga järeldusele, et seal lõpetatakse müüja töövahetus, rääkis Mustasilta.

Heleni kommunikatsioonijuht Susan Patronen edastas MTV uudistele e-kirjaga, et juhtumit uuritakse praegu ning uurimine on plaanitud lõpule viia nädala alguses.

Tegemist on kahetsusväärse üksikjuhtumiga, mis ei ole Heleni väärtushinnangutega kooskõlas olev tegevus, kirjutas Patronen oma sõnumis.

Kommentaarid
(Külastatud 5,608 korda, 1 külastust täna)