Soome raudtee tasuta koroonapakkumine ummistas klienditeeninduse

Soome raudteefirma VR vabandab, et klienditeenindus on üle koormatud. VR nimelt andis teada, et kliendid saavad oma pileti kuupäeva tasuta vahetada.

VR andis teada, et kui pileti kuupäeva tahetakse vahetada enama kui 2 nädala võrra, siis saab seda teha tasuta. Eelduseks on, et sihtkoht ja pileti klass jäävad samaks, vahendab Ilta-Sanomat.

Alla kahe nädala puhul jäävad kehtima endised tingimused.

VR:n ilmainen koronatarjous ruuhkautti asiakaspalvelun

Ihmiset innostuivat muuttamaan junalippuja. VR:n asiakaspalvelu on ollut poikkeuksellisen ruuhkautunut. VR valittelee, että vastausajat ovat nyt pitkiä. VR:n viestintäjohtaja Tatu Tuominen kertoo, että ruuhkaa aiheutti yhtiön torstainen tiedote. - Kerroimme, että olemme koronavirustilanteen takia lieventäneet peruutusehtoja ja että muutoksia junalippuihin voi tehdä ilmaiseksi. VR:n tarjouksessa jos matkan ajankohdan haluaa muuttaa yli kahden viikon päähän, muutoksen voi tehdä ilmaiseksi.

(Külastatud 767 korda, 1 külastust täna)

Kommentaarid

kommentaarid