Soome pereema oli üllatunud, kui kindlustusfirma lõpetas ühepoolselt tema kodukindlustuse lepingu, tuues põhjuseks liiga suure kahjujuhtumite hulga.
Klientidele sellest ei räägita, aga kindlustusfirmal on õigus leping ühepoolselt lõpetada, kui kahjujuhtumite hulk kasvab suureks. Soome pereema sai lepingu ülesütlemisest teada kirja teel, vahendab Yle.
Kirjas oli välja toodud, et leping öeldakse üles pärast kindlustusperioodi lõppu. Leping oli sõlmitud kindlustusseltsis Turva ja see oli kehtinud 5 aastat.
Lepingu lõpetamise põhjuseks oli toodud liiga suur kahjujuhtumite arv. 14.11.2018 alanud kindlustusperioodil oli taotletud hüvitist 5 kahjujuhtumi puhul. Nüüd imestab pereema, miks lõpetati leping, mille eest ta on maksnud. Ta ei saa aru, miks üldse sõlmitakse lepinguid, kui neid kasutada ei saa.
Kindlustuse ja rahanduse nõuandekeskusele FINE tuleb palju päringuid kodu- või kinnistukindlustuse lepe ülesütlemise kohta. FINE andmetel ülesütlemiste kohta infot kindlustust tutvustavatest tingimustest ei leia.
Soome pereema päris seltsilt, kas ta on teinud midagi valesti. Viimati oli ta taotlenud hüvitist kahe värvikahjustuse saanud tugitooli eest. Ta oli saatnud pildid tugitoolidest, aga polnud saatnud pilti värvi andnud jopest. Naine tundis huvi, kas põhjus oli selles, et tal jäi jopest pilt saatmata. Naisele vastati, et põhjus pole selles. Põhjus oli ebatavaliselt suur kahjujuhtumite arv.
Naise peres on 2,5-aastane laps ja enamus kahjusid oli seotud lapse tegevusega. Kahel korral oli telefonil läinud ekraan katki. Katki läksid ka pesumasin ja Playstation. Viimane juhtum oli tugitoolidega.
Nüüd imestab pereema koos mehega, miks neile varem ei räägitud sellest, et kui juhtub palju õnnetusi, võidakse leping üles öelda. Kui mees ostis uue telefoni, siis võttis ta eraldi kindlustuse ja talle öeldi, et see katab kaks kahjujuhtumit aastas. Kodukindlustuse tingimustes pole kahjude arvu kusagil välja toodud. Nüüd imestab pereema, miks teda ei hoiatatud.
Hiljem seletati naisele telefoni teel, et aastas võib teha 2-3 kahjuteadet. Pereema aga ütleb, et ta mõistab, kui tegemist on kindlustuspettusega, aga selle peale öeldi vaid, et seltsil on igal ajal õigus leping ühepoolselt üles öelda ja seda ei pea isegi põhjendama.
Nüüd kahtlustab pereema, et ju ta polnud piisavalt kasumit tootev klient. Tema aastane kindlustusmakse oli 100 eurot. Paljudel on kodukindlustuse omavastutus 150 eurot, aga naisel oli see tänu alla 25-aastaselt sõlmitud lepingule ja ametiühingu liikmelisusele 85 eurot. Naine arvab, et seltsis leiti, et ta ei too sisse piisavalt tulu.
Kindlustusseltsist Turva öeldi, et üksikjuhtumeid ei kommenteerita. Üldiselt aga saab klient kirja, kus on märgitud lepingu ülesütlemise põhjused. Kliendil on alati õigus leping üles öelda, aga kindlustusfirma peab lähtuma teatud põhimõtetest. Selts saab lepingu üles öelda pärast kindlustusperioodi lõppu. Põhjuseks võib olla see, et kahjujuhtumite arv on erakordselt suur.
Soome suurim elukindluse selts Pohjola kinnitas sama, et leping on võimalik üles öelda, aga rõhutati, et seda ei tehta kunagi liiga suure hüvitise tõttu. Kui on rohkem kahjujuhtumeid, siis tavaliselt suureneb kindlustusmakse.
Soome finantsinspektsioonist öeldi, et pereema juhtum on harukordne, aga põhimõtteliselt võib selts omale kliente valida. Mis on kindlustamise hea tava, seda on raske defineerida. Pereema kaalub nüüd lepingu ülesütlemise vaidlustamist. Tema väitel kindlustusselts isegi ei teadnud, et tal on laps ja ta tunneb, et talle on liiga tehtud. Ta on kaotanud usalduse kindlustuse suhtes, aga ta on otsinud perele uut kodukindlustust. Naine on võtnud ühendust viie eri kindlustusseltsiga ja küsinud, kui suur on kahjujuhtumite piir, kust alates võidakse leping üles öelda ja talle on öeldud, et mingit piiri ei ole.
https://yle.fi/uutiset/3-10963506
