Kela viga jättis Soome pere enne jõule ilma rahata

Soome sotsiaalkindlustusamet Kela jättis novembri lõpus ekslikult rahuldamata Heidi pere toimetulekutoetuse taotluse. Läks kolm nädalat, enne kui viga sai parandatud, mis pani pere enne jõule väga raskesse olukorda.

Tamperes elava Heidi pere jõulud oleks võinud Kela vea tõttu untsu minna. heidi on lapsepuhkusel ja tema mees kaotas novembri keskel töö. Kela jättis taotluse rahuldamata vigasel alusel, kuna sisse oli arvestatud mehe töötasu, mida mees enam ei saanud. Kela viga jättis pere ilma 1600 eurost, vahendab Iltalehti.

Heidi räägib, et pere sõi kogu sügavkülma ja tavalise külmkapi tühjaks. Maksed jäid maksmata, et pere saaks elada.

Heidi on varem töötanud sotsiaaltöötajana, seetõttu ta teadis, et Kela peab oma vea parandama. Kela aga leidis, et tegemist pole vea parandamise, vaid andmete kontrolliga, mida pole vaja teha nii kiiresti. Heidi aga märgib, et pole Kelale mingit uut infot edastanud, seetõttu ei saa olla tegemist kontrolliga.

Lõpuks jõuti sinnani, et Heidi pere sai osa toetusest kätte 18. detsembriks. Summa polnud suur, aga ometi piisav, et pere saaks edasi elada. Kogu summa makstakse välja pärast jõule.

Nüüd saab pere lastele jõuludeks vähemalt midagi lubada. Väiksemad lapsed on eas, kus nemad veel kõigest aru ei saa. Vanematele lastele saab seletada, et kingid tulevad peale jõule.

Heidi on kaevanud asja pärast ka õiguskantslerile. Ta tahab, et tehtaks selgeks, et tegemist oli Kela veaga. Kela töötajad olid soovitanud naisel võtta raha saamiseks laenu. See ajas Heidi veel rohkem endast välja, soovitada laenu võtta inimesele, kes on majanduslikult väga raskes seisus.

Heidi peab seda süsteemiveaks, milliseid on olnud palju, kui Kela toetuste maksmine läks 2017. aastast omavalitsustelt üle Kelale.

Kelan 1 600 euron virhe uhkasi pilata Heidin perheen joulun – laskut jäivät maksamatta, virkailijat kehottivat ottamaan lainaa

Marraskuun lopussa Kela hylkäsi Heidin jättämän toimeentulotukihakemuksen. Hylätystä päätöksestä meni melkein kolme viikkoa siihen, kun virhe oli oikaistu.

(Külastatud 655 korda, 1 külastust täna)

Kommentaarid

kommentaarid