Kui said vigase jõulukingi, mis ei tööta nii nagu peab, on Euroopa Liidus õigus seade 2 aasta jooksul välja vahetada, parandada või hüvitada lasta.

Kaks aastat on miinimum, eri riigid võivad anda toodetele veel pikemaid garantii tähtaegu. Seejuures ütleb seadus, et 2 aasta jooksul tuleb vigane asi välja vahetada kliendi jaoks tasuta, ja olenemata sellest, kus asi on Euroopa Liidu piires ostetud, ja olenemata sellest, kas see on soetatud poest või e-poest.

Hüvitist saab vigase seadme eest küsida siis, kui selle parandamine pole võimalik.

2-aastane garantii kehtib kõigile toodetele igal pool Euroopa Liidus vaatamata sellele, kui pika garantii on tootja või pood tootele müües andnud.

Kui asi läheb katki 6 kuu jooksul peale ostmist, arvestatakse, et ta oli katkine juba ostes. Kui asi läheb katki pärast 6 kuu möödumist, on vaja tõestada, et asi oli juba varem vigane.

Tarbijaid abistavad Euroopa Liidu maades kohapealsed nõustamiskeskused.

Garantii: parandamine, asendamine, hüvitamine

Teave teie õiguste kohta kõikjal ELis, kui teil tekib probleem ostetud kaubaga, samuti teave selle kohta, millise aja jooksul saate nõude esitada ning kes peab probleemi lahendama

European Commission 🇪🇺 on Twitter

Something wrong with your Christmas present? EU law gives you a 2-year guarantee for: 🔧 repairs 🔙 replacements 💳 refunds Check your rights → https://t.co/e8B3XEY02s #ConsumerRights