Kela kaotas ära ligi 3000 inimese toimetulekutaotlused

Soome sotsiaalkindlustusamet Kela on ära kaotanud ligi 3000 inimese elektrooniliselt esitatud toimetulekutaotlused. Ametnikele avanesid vaid tühjad leheküljed. Tegemist on tõsise juhtumiga.

Kela info kohaselt on nende 3000 inimesega ühendust võetud ja palutud infot telefoni teel, vahendab Aamulehti.

 

-Reklaam-

 

Viga tuli ilmsiks 11-13. märtsil. Kokku tuli Kelale sel ajal 8000 taotlust. Kela vabandab tekitatud ebamugavuse pärast.

Seaduse järgi peab Kela vaatama toimetulekutoetuse taotlused läbi 7 päeva jooksul. Kela info kohaselt inimeste taotluste menetlemisel viivitusi ei esinenud.

Suurem osa, ligi 64 protsenti toimetulekutoetuse taotlustest tuleb Kelale elektroonilisel teel. Kokku saab Kela igal nädalal ligi 21 000 elektroonilisel teel tehtud toimetulekutoetuse taotlust.

Andmed läksid kaotsi seoses infosüsteemi veaga. Tegemist oli tõsise asjaga, aga viga õnnestus parandada kolme päeva jooksul.

Kela kadotti 3 000 ihmisen toimeentulohakemukset: virkailijat saivat käsiinsä vain tyhjiä tiedostoja – “Kyseessä on kriittinen asia”

Timo Marttila / Aamulehden arkisto Kansaneläkelaitoksen toimeentulohakemusten lähettämisessä ilmeni kriittinen ongelma maaliskuun puolessa välissä. Noin 3 000 Kelaan lähetettyä sähköistä perustoimeentulohakemusta saapui perille tyhjinä tiedostoina. Vika ilmeni 11.-13. maaliskuuta. Kaikkiaan tuona aikana Kelaan tuli noin 8 000 hakemusta. Kelan viestinnän vastaava asiantuntija Ville Korhonen vahvistaa asian Aamulehdelle. -Kela on ollut yhteydessä kaikkiin näihin asiakkaisiin.

(Visited 323 times, 1 visits today)

Kommentaarid

kommentaarid