Helsingi haigla saatis 22 000 kliendile kolmekordse arve

Helsingi haigla saatis mõned päevad tagasi 22 000 kliendile ühe asemel kokku kolm  arvet.

Tegemist oli veaga kliendiarvete süsteemis ja viga puudutab 29. detsembrist kuni 3. jaanuarini väljastatud arveid, vahendab Helsingin Sanomat.

 

-Reklaam-

 

Arved saadeti postiga välja 2. ja 3. jaanuaril, mistõttu paljud arved pole tõenäoliselt veel inimestele kohale jõudnud.

Vea tegi ettevõte, mis teenindab haigla arveid. Ettevõte sai veast teada eile ja haiglat teavitati eile, kolmapäeva õhtul.

Kui ühte ja sama patsienti on ravitud mitmes eri osakonnas, siis on talle saadetud mitu eraldi arvet. Näiteks kahes osakonnas olnud patsiendile võib minna kokku kuus arvet, millest neli on üleliigsed.

Kliente palutakse arved üle vaadata ja kui on mitu arvet sama summaga, siis palutakse neist vaid ühe eest tasuda. Klientidele saadetakse vea kohta veel eraldi kirjad. Kui klient on jõudnud juba üleliigsed summad ära maksta, siis palutakse tal saata arve number, kuhu üleliigsed summad saaks tagasi kanda.

Vigaseid arveid on läinud kõikidesse Helsingi haigla piirkondadesse, mis on: Espoo, Helsinki, Kauniainen, Kerava, Kirkkonummi, Vantaa, Hyvinkää, Järvenpää, Mäntsälä, Nurmijärvi, Tuusula, Karkkila, Lohja, Siuntio, Vihti, Hanko, Raasepori, Inkoo, Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Pornainen, Porvoo ja Sipoo.

Kokku saadab Helsingi haigla aastas välja ligi 1,5 miljonit arvet.

Husin laskutuksessa tapahtui virhe – yli 22 000 asiakasta sai saman laskun kolmeen kertaan

Yli 22 000 Husin asiakasta on saanut vahingossa saman laskun kolmeen kertaan potilaslaskutuksessa tapahtuneen virheen vuoksi. Virhe koskee Husin 29.12.2017-3.1.2018 tekemiä potilaslaskuja. Laskujen monistumisen syynä on virhe, joka on tapahtunut Husin käyttämän palveluyrityksen käsittely- ja tulostusprosessissa. “Laskut ovat lähteneet postilla eteenpäin 2. ja 3.

(Visited 78 times, 1 visits today)

Kommentaarid

kommentaarid