Euroopa Parlament ja Euroopa Liidu Nõukogu on saavutanud poliitilise kokkuleppe ELi lennureisijate õiguste läbivaatamise kohta, mis toimub esimest korda nende eeskirjade 20-aastase kehtivusaja jooksul. Muudatusega selgitatakse kehtivaid sätteid ning tugevdatakse reisijate, lennuettevõtjate ja täitevasutuste õiguskindlust kogu ELis.
Kestliku transpordi ja turismi volinik Apostolos Tzitzikostas: „Tänane kokkulepe on Euroopa reisijate ja lennundussektori jaoks suur samm edasi. See tagab praktikas tugevamad ja selgemad reisijaõigused, suurendab läbipaistvust ning annab lennuettevõtjatele ja ametiasutustele õiguskindluse. Oleme leidnud sobiva tasakaalu selle vahel, kuidas säilitada maailma juhtiv reisijaõiguste kaitse Euroopas, luues samal ajal lennundussektori jaoks õiglase, prognoositava ja toimiva raamistiku. See kokkulepe näitab, et Euroopa suudab pakkuda praktilisi lahendusi, mis toovad kasu nii kodanikele kui ka ettevõtjatele. Tahaksin tänada Euroopa Parlamenti, nõukogu ja eesistujariiki nende sihi- ja otsusekindluse eest selle kokkuleppe saavutamisel.”
Hüvitisõigused, künnised ja nõuete esitamise kord
Lennureisijate kaitsmisel säilib praegune standardtase: reisijad saavad pärast lennu tühistamist või kolmetunnist hilinemist nõuda hüvitist 250 eurot alla 1500 km pikkuste lendude puhul, 400 eurot 1500–3500 km pikkuste lendude puhul ja 600 eurot üle 3500 km pikkuste lendude puhul. Peamine uuendus on see, et lennukatkestuse korral peavad lennuettevõtjad teavitama reisijaid ennetavalt 96 tunni jooksul nende õigustest ja hüvitise taotlemise korrast, samuti ühtlustatakse menetlusi.
Erakorralised asjaolud
Erakorralised asjaolud on määruses loetletud ning nende kohaldamise tingimusi on täpsustatud, et tagada suurem selgus ja prognoositavus nii reisijate kui ka lennuettevõtjate jaoks. See aitab kaasa erakorraliste asjaolude ühtsemale tõlgendamisele ja kohaldamisele liikmesriikides.
Piletihindade läbipaistvus ja käsipagas
Lepinguga suurendatakse piletihindade, sealhulgas käsipagasi tasude läbipaistvust ja võrreldavust. Reisijatel on paremad võimalused võrrelda pakkumisi lennuettevõtjate ja broneerimisplatvormide lõikes, et võimaldada neil teha teadlikumaid valikuid. Samal ajal jääb lennuettevõtjatele endiselt vabadus määrata ise oma hinnastruktuur.
Tagasilennule mittelubamise keeld
Tagasilennule mittelubamine keelatakse. See tähendab, et reisijaid, kes väljaminevat reisi kaasa ei tee, ei tohi tagasilennust maha jätta. Samuti ei tohi lennuettevõtjad reisijatelt tagasilennule lubamise eest tasu võtta.
Reguleerimisala ja reisijateave
Määruse reguleerimisala jääb samaks: hõlmatud on kõik Euroopa Liidust väljuvad lennud. ELi suunduvad lennud on hõlmatud juhul, kui neid teenindavad ELi lennuettevõtjad. Läbipaistvuse suurendamiseks võivad ELi lennuettevõtjad kasutada ELi reisijate õiguste märgist, millega teavitatakse reisijaid nende reisi suhtes kohaldatavatest õigustest.
Piiratud liikumisvõimega ja puudega reisijate õigused
Kokkulepe on oluline samm piiratud liikumisvõimega reisijate õiguste tugevdamisel, kuna nad saavad katkestuste ajal rohkem tuge ja nende olulised liikumisvahendid on paremini kaitstud.
Järgmised sammud
Euroopa Parlament ja nõukogu peavad poliitilise kokkuleppe ka ametlikult heaks kiitma. Läbivaadatud eeskirju hakatakse kohaldama 12 kuud pärast nende vastuvõtmist ja avaldamist Euroopa Liidu Teatajas.
Lisateave
