Nordea pank on teavitanud kliente arvelduskontodele juurdepääsu katkemisest, mis kestab laupäeva, 10. augusti õhtust pühapäeva, 11. augusti õhtuni. Katkestus algab laupäeval kell seitse õhtul ja lõpeb pühapäeval kell üks öösel.

Katkestuse ajal on osa Nordea arvelduskontodest kasutusest väljas ning katkestusest mõjutatud kontodelt ei ole võimalik teha kontoülekandeid, väljamakseid ega arvete tasumist. Samuti ei saa arvelduskontodega ühendatud deebetkaartidega maksta katkestuse ajal, vahendab Iltalehti.

Valmistuge teenuse katkestuseks sularaha väljavõtmisega, seisab Nordea klienditeates.

Mõne Nordea kliendi jaoks tuleb katkestus õnnetul ajal. Samal ajal on Helsingis Suvilahtis käimas Flow festival, mida näiteks eelmisel aastal külastas ligi 90 000 inimest.

Nordea eraklientide direktor Jani Eloranta ütles Iltalehtile, et süsteemi hooldustöid ei saa teha ilma mõjudeta klientidele.

Püüame neid teha sellisel kellaajal, tavaliselt öösiti ja nädalavahetustel, et need tekitaksid meie klientidele võimalikult vähe ebamugavusi, ütles Eloranta.

Eloranta märkis, et argipäevadel on nädalavahetusega võrreldes kordades rohkem makseliiklust ja maksetehinguid. Seetõttu tehakse suuremaid süsteemide hooldus- ja uuendustöid üldjuhul nädalavahetustel.

Kuigi kahjuks ei saa mõjusid klientidele vältida, on need nädalavahetusel siiski arvuliselt väiksemad kui argipäeviti, sõnas Eloranta.

Eloranta sõnul ei mõjuta eelseisev teenuse katkestus kõiki Nordea kliente ega kõiki arvelduskontosid. Klientidele saadetud paberkirjas või mobiilipanga sõnumis teatatakse kontod, mida katkestus mõjutab.

Kui kliendil on rohkem kui üks kasutajakonto, ei pruugi katkestus kehtida nende kõigi kohta, lisas ta.

Kui klient ei ole saanud Nordealt teadet enda kontodele juurdepääsu katkemise kohta, siis Eloranta sõnul pole tal kontosid, mida katkestus puudutab.

Nordea säästukontod töötavad katkestuse ajal tavapäraselt. Samuti ei mõjuta katkestus Nordea krediitkaarte.

Eloranta ütles Iltalehtile, et Nordea püüab hoida teenusekatkestuste arvu võimalikult madalal.

„Kuid Nordea on suur pank ja meil on tohutud infosüsteemid, mida on vaja arendada ja uuendada,” sõnas ta.

Sellest suuremaid teenusekatkestusi, mis mõjutavad rohkemaid teenuseid, on viimastel aastatel olnud umbes kord-kaks aastas. Selliste hooldus- ja uuendusmeetmete abil tagame klientidele kvaliteetse teenuse ka edaspidi.

Eloranta juhib tähelepanu sellele, et kuna Nordeat on kogu Soome pangandussüsteemi mõistes määratletud olulise tegijana, nõuavad finantssektori järelevalvet teostavad asutused Nordea süsteemidelt erifunktsionaalsust.