Uhkapelien pelaaminen on Suomessa yksi suosituimmista verkossa tapahtuvista vapaa-ajan viettotavoista. Teknologia on tehnyt pelikokemuksista huomattavasti helpompaa ja viihdyttävämpää. Mutta niihin liittyy myös negatiivisia asioita. Vastuullinen pelaaminen onkin noussut keskeiseksi teemaksi viime vuosina sekä viranomaisten että peliyhtiöiden näkökulmasta.

Se on laaja kokonaisuus, jossa yhdistyy asiakkaiden hyvinvoinnin lisäksi turvallisuus, tietosuoja sekä taloudellinen hallinta. On tärkeää tunnistaa ongelmapelaamisen merkit ajoissa. Suomessa aihetta käsitellään vakavasti, sillä kasinoiden sääntely, lisenssijärjestelmä ja valvonta ovat jatkuvassa muutoksessa.

Miten vastuullinen pelaaminen näkyy kasinosivustoilla?

Monet ottavat asian hyvin tosissaan ja yksi tällaisista yrityksistä on Spinolin kasino. Kyseinen operaattori on nostanut pelaajaturvallisuuden ja kontrollin keskiöön. Tämän kaltaiset toimijat näyttävät suuntaa sille, miten vastuullista pelaamista voidaan toteuttaa käytännössä.

Pelisivustot hyödyntävät useita tukevia työkaluja, kuten:

• Talletus- ja tappiorajat, jotka auttavat hallitsemaan rahankäyttöä.

• Mahdollisuus sulkea tili väliaikaisesti tai pysyvästi.

• Todentamisjärjestelmät, jotka varmistavat täysi-ikäisyyden ja oman maksutavan käyttämisen.

• Pelaamisen seurantatyökalut, jotka näyttävät, kuinka paljon aikaa ja rahaa kuluu.

Vastuullisuus ei ole vain viranomaisvaatimus vaan se on kilpailuetu. Pelaajat arvostavat avoimuutta ja hallinnan tunnetta. Brändit, jotka pystyvät tarjoamaan nämä asiat, rakentavat pitkäaikaisempaa luottamusta.

Miksi vastuullisuus on erityisen tärkeää Suomessa

Suomi on ollut pitkään poikkeuksellinen rahapelimarkkina. Se on monille ollut enemmän kuin harrastus. Usein kasinopelejä on pidetty osana sosiaalisia kokemuksia yhdistettynä tuttuihin rutiineihin. Se on ollut hauska arjen piristys etenkin pitkän talven keskellä. Avainasemassa on silti tunnistaa ne tilanteet, joissa viihdyttävä ajanviete muuttuu pakonomaiseksi. Tappioita saatetaan metsästää sen sijaan, että keskityttäisiin sosiaaliseen iloon.

Yksi valtion omistama yhtiö hallitsi pelitoimintaa vuosikymmeniä, mikä loi vahvan yhteyden rahapelien ja yhteiskunnallisen vastuun välille. Nyt, kun markkinoita ollaan avaamassa kilpailulle ja ulkomaiset toimijat hakevat jalansijaa, vastuullisuus on tärkeämpää kuin koskaan.

Viranomaiset, kuten Poliisihallitus ja Valtiovarainministeriö, ovat korostaneet käyttäjien suojaa. Sen tulisi olla lisenssijärjestelmän ytimessä. Käytännössä tämä tarkoittaisi sitä, että jokaisen operaattorin tulee noudattaa tiukkoja velvoitteita:

• Pelaajien henkilöllisyyden varmistus
• Itse- ja ulkopuoliset pelirajoitukset
• Rehellinen markkinointi ja läpinäkyvät ehdot
• Pelaamisen seuranta ja analytiikka ongelmakäyttäytymisen havaitsemiseksi
  

Suomi on tottunut valvottuun rahapelijärjestelmään, ja kuluttajat odottavat samaa turvallisuuden tunnetta myös kansainvälisillä markkinoilla.

Parempi suoja ja todellisempi riski

Suomessa tullaan lähivuosina kokemaan melkoisia uudistuksia kasinoalan osalta. Vahvan suojan takaaminen alusta alkaen on erityisen tärkeä asia. Lisensoiduille toimijoille on tiedossa selkeät velvoitteet ja riskialtista pelikäyttäytymistä tullaan seuraamaan. Tätä varten voidaan kuitenkin hyödyntää tekoälyä ja muita teknologiapohjaisia ratkaisuja. Otetta ei silti kannata kiristää liikaa eli mahdolliset säännökset tulee miettiä huolellisesti. 

Suomessa kaikista kiistanalaisin aihe on kasinoillakin tunnettu kumppanuusmarkkinointi. Tämä ollaan mitä todennäköisemmin kieltämässä. Haasteena on sen kerrannaisvaikutusten ymmärtäminen, sillä se voi tukahduttaa perinteisimmät mediakanavat.

Käyttäjien ja yhteisön vastuu yhtä tärkeää

Nettikasinoista puhuttaessa huomio kiinnittyy hyvin usein kasinotoimijoihin. Tästä huolimatta myös asiakkailla ja yhteisöllä on oma roolinsa vastuullisesta pelaamisesta. Omaa suhtautumista ja motivaatiota kasinopelaamiseen on hyvä tarkastella huolellisesti. Tietoiseen ja hallittuun pelaamiseen kuuluvat muun muassa seuraavat asiat:

• Riskien ymmärtäminen
• Omien rajojen hyvä tunteminen
• Taloudellisen tilanteen huomioiminen
  

Yhteisöjen puolelta taas on tärkeää, että keskustelut pelitottumuksista ovat mahdollisimman avoimia ja leimaamattomia. 

Vastuullisuus on osa tulevaisuuden pelikokemusta

Vastuullinen pelaaminen on hyvin olennainen osa koko alan uskottavuutta. Kun pelaaminen tapahtuu läpinäkyvästi, valvotusti ja pelaajan omien rajojen puitteissa, se säilyttää alkuperäisen tarkoituksensa eli hauskan ja jännittävän ajanvietteen. Rahapelien suosion kasvaminen Suomessa edellyttää, että ala pysyy turvallisena, reiluna ja inhimillisenä. Suurimmilla bonuksilla tai laajalla pelivalikoimalla ei enää ole yhtä suuri merkitys. Monien operaattoreiden tulee panostaa entistä enemmän vastuullisempaan pelikokemukseen.