Pangaprobleemid Soomes jätkuvad: Nordeasse ei pääse sisse isegi Nordeas endas

eestinen

Probleemid Nordea panga teenustega on jätkunud ka täna teisipäeval, 8. oktoobril. Panga klienditeeninduse teatel parandatakse rike esimesel võimalusel.

Nordea klienditeenindus teatas kella poole üheteistkümne ajal hommikul, et internetipangas ja mobiilipangas on ajutine häire, vahendab Iltalehti.

Hiljem teatas Nordea klienditeenindus sotsiaalmeedias, et ei saa häirest teada anda, nagu soovib.

Seoses häiretega ei ole hetkel võimalik meie digikanalitele häireinfot lisada, edastas pank.

Klienditeenindusest teatati pärast kella 12.30, et tehnilised rikked mõjutavad mobiili- ja internetipanga toimimist, isikutuvastamist teenustes, mõningaid kaardimakseid ja sularaha väljavõtmist sularahaautomaadist.

Näiteks teenus Suomi.fi teatas kella 10 paiku hommikul oma rakenduses esinevatest häiretest.

Suomi.fi-sse sisenemiseks ei ole hetkel võimalik enda isikut Nordea pangakoodidega kinnitada. Vabandame tekkinud ebamugavuste pärast, teatati rakenduses.

Iltalehti tähelepanekute ja lugejate teadete kohaselt on probleeme olnud eelkõige pangakontode ja kaartide kuvamisega interneti- ja mobiilipangas.

Osa kliente pole oma kontot ega kaarti üldse näinud, osa mitte kõiki.

Iltalehti andmetel on probleeme olnud ka arvete tasumisega.

Ilmselt on isegi Nordeal endal piiratud juurdepääs konto- ja kaardiandmetele.

Illetehtiga ühendust võtnud Nordea klient ütleb, et oli tahtnud kontrollida, kas tema tehtud krediitkaardimakse on läbi läinud. Nordea internetipank aga ei näidanud tema kontosid ega kaarte.

Klient palus vestluses klienditeenindajaga kontrollida, kas makse on tehtud. Meil ​​on probleem, mistõttu ma ei saa hetkel asja kontrollida, vastas klienditeenindaja.

Iltalehti on näinud sel teemal sõnumivahetust.

Nordea kommunikatsiooniosakond seda teemat ei kommenteerinud, vaid palus saata küsimused e-posti teel.

Teenuses Downdetector hakkas teisipäeval kella 10 paiku Nordeat puudutavate veateadete arv kiiresti kasvama.

Nordea internetipanga teenustega on viimasel ajal olnud palju probleeme. Põhjustena on teatatud teenuse keelamise rünnakutest ja hooldustöödest.

Kommentaarid
(Külastatud 2,246 korda, 1 külastust täna)