Uudet nettikasinot ovat aina ajan hermolla. Ne tarjoavat jatkuvasti asiakkailleen uudenlaisia pelejä ja maksutapoja, eivätkä jää haikailemaan vanhanaikaisten tapojen perään. Jos jokin peli tai toimintapa alkaa tuntua muinaisjäänteeltä, kasinot luopuvat siitä ja kehittelevät tilalle jotain uutta.
Näin on käynyt esimerkiksi faksille. Vielä 1990-luvulla pelaajat saattoivat lähettää henkilötietojen varmentamisprosessissa tarvittavat dokumentit kasinolle faksin välityksellä, mutta nykyään asiat hoituvat helpommin muiden viestintäkanavien avulla.
Onko faksi siis tyystin kadonnut nettikasinoiden maailmasta? Siitä otamme selvää tässä artikkelissa.
Mietimme, mitä asioita kasinopelaajat voisivat hoitaa faksilla, ja onko faksi edelleen joissakin tilanteissa paras tai jopa ainoa vaihtoehto.
Nettikasinoiden rahaliikenne hoituu ilman faksia
Uudet nettikasinot tarjoavat asiakkailleen nykyaikaisia maksutapoja, joiden avulla talletukset ja kotiutukset hoituvat kuin itsestään. Perinteisillä kasinoilla voit käyttää esimerkiksi näitä maksutapoja:
- Verkkopankki
- Visa ja Mastercard
- Verkkolompakot, kuten Neteller ja Skrill
- Paysafecard
- Mobiilipalvelut, kuten Apple Pay, Siirto ja Siru Mobile
- Kryptovaluutat
Rahansiirtojen tekeminen on tehty hyvin helpoksi, eikä niiden takia tarvitse lähettää kasinolle fakseja tai muitakaan viestejä.
Pay N Play -kasinoilla faksille on vielä vähemmän tarvetta, sillä kaikki rahansiirrot tehdään verkkopankissa Trustlyn, Zimplerin tai Briten välityksellä. Näistä Zimpler on suosituin, joten kannattaa aloittaa pikapelaaminen Zimplerkasinot.orgista tai muusta vastaavasta vertailuportaalista.
Talletuksen yhteydessä kasino luo sinulle pelitilin, eikä sinun tarvitse tarvitse toimittaa kasinolle todisteita henkilötiedoistasi ennen kuin voittosummasi kasvaa yli 2 000 euron.
Henkilötietojen varmentamiseen ei tarvita faksia
Nettikasinoilla pelaamiseen liittyy yksi muodollisuus, jonka yhteydessä faksi voisi periaatteessa olla hyödyllinen. Pelaajat joutuvat todistamaan henkilötietonsa oikeiksi ennen voittojen kotiuttamista. Tämä tapahtuu lähettämällä kasinolle muutamia dokumentteja:
- Kopio henkilötodistuksesta
- Jokin kotiosoitteeseen saapunut lasku
- Tiliote tai muu todiste siitä, että käyttämäsi maksuväline kuuluu sinulle
Entisaikoina faksilaitteita käytettiin juuri tällaisten paperitöiden tekemiseen, mutta nykyään käytössä on vaivattomampia konsteja. Voit lähettää pyydetyt dokumentit sähköpostin liitteenä tai käyttää kasinon tarjoamaa valmista lomaketta. Monilla kasinoilla on myös erillinen dokumenttien latausohjelma, jonka avulla tiedot siirtyvät nopeasti ja vaivattomasti.
Asiakaspalvelu käyttää moderneja viestintäkanavia
Jos sinulla on jotain kysyttävää nettikasinon henkilökunnalta, sinun ei tarvitse turvautua faksiin. Saat yhteyden kasinon suomenkieliseen asiakaspalveluun kätevän live-chatin kautta. Parhailla kasinoilla chat on auki vuorokauden ympäri, ja saat vastauksen kysymykseesi alle minuutissa.
Tietenkin voit ottaa yhteyttä asiakastukeen myös mailitse. Sähköposti on erinomainen vaihtoehto etenkin silloin, kun suomenkielinen live-chat on suljettuna.
Lisäksi monilla kasinoilla on omia some-kanavia, joita päivitetään ja seurataan jatkuvasti. Voit siis halutessasi esittää kysymyksesi vaikkapa Facebookin tai Instagramin kautta.
Faksilla tavoitat Viron peliviranomaisen
Vaikka faksi onkin nettikasinoiden päivittäisessä arjessa tarpeeton, voi sille olla käyttöä hieman harvinaisemmissa tilanteissa. Pelaajat saattavat tarvita faksia selvitellessään ongelmatilanteita viranomaisten kanssa.
Jos esimerkiksi tervetuliaisbonusten ehtojen kanssa on epäselvyyksiä, Viron kasinot laittaa ruotuun auttava taho nimeltä EMTA eli Viron Vero- ja tullihallitus.
EMTA:n sivustolta ei löydy puhelinnumeroa, vaan ainoastaan nämä yhteystiedot:
- Estonian Tax and Customs Board, Lõõtsa 8a, 15176 Tallinn
- Fax: +372 676 2709
- E-mail: emta@emta.ee
Viron Vero- ja tullihallituksen kanssa asioidessasi saatat siis tarvita faksia. Toki tarjolla on myös sähköpostiosoite, joten faksaaminen ei sentään ole aivan välttämätöntä.
Voit tarvita faksia pelatessasi USA:n kasinoilla
Kaikki tähän mennessä kertomamme koskee ennen kaikkea Maltan ja Viron kasinoita. Euroopassa faksin käyttö on jäänyt lähes kokonaan historiaan, mutta muualla maailmassa tilanne on toinen.
Yhdysvaltalaisten kasinoiden kanssa asioidessasi saatat tarvita faksia, koska kyseinen viestintätapa on USA:ssa edelleen aktiivisesti käytössä. Suomalaisten on vaikea käsittää tätä, mutta Yhdysvalloissa faksilla hoidetaan yhä monenlaisia käytännön asioita, eivätkä amerikkalaiset itse pidä sitä mitenkään kummallisena.
Esimerkiksi ulkomailla asuvien amerikkalaisten on käytettävä faksia, jos he haluavat äänestää vaaleissa. Ylen artikkelin mukaan äänestäminen jää Suomessa asuvilta amerikkalaisilta usein haaveeksi, koska toimivaa faksilaitetta ei yksinkertaisesti löydy mistään.
Yhteenveto
Einin Sulle tuli faksi -biisin sanat kertovat paljon faksin tarpeellisuudesta nykymaailmassa: “sulle tuli faksi, taisi käydä flaksi, eikä muille me faksaillakaan”. Rakastavaiset saavat pitää faksin omanaan, sillä kasinopelaajilla ei ole sille tarvetta.
Uudet Maltan ja Viron nettikasinot hyödyntävät viimeisintä teknologiaa, eikä faksin kaltaisia muinaisjäänteitä enää kaivata. Pelaajat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun chatin tai sähköpostin kautta, ja monilla kasinoilla some-kanavatkin ovat käytettävissä.
Henkilötietojen varmentaminen onnistuu ilman faksia, sillä tarvittavat dokumentit voi lähettää sähköpostin liitteenä. Lisäksi monilla kasinoilla on henkilötietojen varmennusprosessia varten erityinen lomake tai dokumenttien latausohjelma.
Eurooppalaisilla kasinoilla pelaavat eivät siis tarvitse faksia muuhun kuin viranomaisten kanssa asioimiseen. Viron Vero- ja tullihallitus auttaa pelaajia kiistatilanteissa myös faksin välityksellä, mutta konfliktit ovat kovin harvinaisia. Esimerkiksi Hitz Gaming OÜ:n kasinot ovat täysin luotettavia, eikä niillä ole tapana huijata asiakkaitaan.
