Tehisintellekt ehk tehisaru ehk AI (Artificial Intelligence)– see on tehnoloogia, mis tungib igasse meie eluvaldkonda. Seda kasutatakse loomulikult ka hasartmängude tööstuses ning tehnoloogiale on leitud mitmeid väljundeid. Vaatame koos lähemalt üle ka selle tehnoloogia võimalikud arengusuunad.
Mis andmeid AI töötleb
Tähtis on mõista, et tehisintellekt on ikkagist inimeste poolt väljatöötatud rakendus, mitte iseseisvalt mõtlev teadvus. Igaks ülesande täitmiseks on arendajad koostanud konkreetse algoritmi. Nad kasutavad selleks masinõpet, mis tähendab, et rakendus ei tööta rangelt algoritmi jälgides, vaid täieneb vastavalt mitmele asjaolule.
Ka hasartmängude valdkonnas on tehisaru juba aktiivselt kasutusel. Kuid sellest ei ole teadlikud isegi enamus mängijaid. Antud tehnoloogia lubab klientidele pakkuda mugavamat mängija- kui ka kasutajakogemust.
Algoritmid suudavad analüüsida iga individuaalse kasutaja eelistusi. Vanasti suutsid kasiino ettevõtted töödelda läbi andmed ning otsustada mängude populaarsus, analüüsides statistikat mis põhineb kogu oma kasutajaskonnale. Andmete põhjal koostati sarnased boonused ja pakkumised kõikidele oma mängijatele. Nüüd suudab aga algoritm analüüsida iga mängija käitumist ning jälgitakse muuseas ka järgnevaid näitajaid:
- Mis mänge otsib kasutaja
- Kui kaua mängib klient erinevaid mänge
- Mis mängudes kliendid kaua ei püsi
- Mida teeb klient enne seda, kui lahkub saidilt
- Kliendi veebilehe kasutus jpm
See lubab luua isiklikud pakkumised igale mängijale. Nii näeb näiteks iga klient kasiino poolseid mängude “Soovitusi”, mis tal võivad päriselt ka meeldida.
Mitme kasiino kogemused
Tänapäeval kasutavad praktiliselt kõik kaasaegsed ja nimekad platvormid sarnast tehnoloogiat oma analüüsis.Ka Eestis on paljud kasiinod viimase kolme aasta jooksul aktiivselt arendanud oma töösse tehisintellekti võimekusi. Mis pole ka üllatav, sest Eestit peetakse üheks maailma hasartmängude pealinnaks.
Eestis on loodud hasartmänge reguleeriv seadustik ning paljud ettevõtted, kes pakuvad erinevaid tooteid, saavad litsentsi taotleda ning asuda pakkuma o.ma teenust riigi piirides. Edasiselt liiguvad ettevõtted väljastatud Eesti litsentsiga ka välisturgudele. Pole ka ime, et paljud Eesti kasiino ettevõtted kasutavad kaasaegseid tehnoloogiaid. Enamus populaarseid Eesti online-kasiinosid, mis on esindatud lehel eestikasiinod.info, juba kasutavad oma igapäevatöös tehisintellekti algoritme.
Tehniline tugi
Tehisaru kasutatakse tihti ka selleks, et aidata klientidel muuta kasiino kasutajakogemust paremaks. Erinevad botid saavad vastu võtta mängijate sõnumeid ning neid selle kaudu aidata. Selleks pole ka kõigest vastused enim levinud küsimustele, vaid tehisintellekt saad läbi töödelda hulga andmeid ning leida lahendus ka raskematele tehnilistele probleemidele, parandada vigu, aidata kliendil rahaliste ülekannetega ning palju muud.
See aitab märgatavalt kiirendada kliendi ja tehnilise toe vahelist interaktsiooni. Kui eelnevalt oli vajalik oma vastust oodata mitmeid tunde, siis nüüd võib lahenduse leida kõigest mõne minutiga.
Loomulikult ei suuda tehisintellekt täielikult asendada tehnilise toe personali. Seetõttu kui automaatne bot ei suuda iseseisvalt leida lahendust teie murele või anda vastust – ühendatakse teid otse päris inimesega, kes saab teid aidata.
Turvalisuse paremaks muutmine
Turvalisusele loovutatakse online-kasiinodes erilist tähelepanu. Selleks on klientide isiklike andmete turvalisus, töö finants vahenditega, kaitse erinevate ohtude eest ning palju muud. Ka siin on tehisaru abiks.
Kui te sooritate kasiinos väljamakset, siis turvalisuse tagamiseks ei laeku rahalised vahendid koheselt teie kontole, vaid peale teenuspakkuja ülevaatust. Seda tehakse veendumaks, et väljamakset on sooritamas konto omanik, mitte mõni pettur. Tehisintellekti kasutamine aitab märgatavalt kiirendada kogu protsessi ning suurendab turvalisust. Algoritmid võrdlevad iseseisvalt mitmeid andmeid, veendudes et kasutaja käitumises ei leidu midagi kahtlast. Seetõttu aitavad antud tehnoloogiad kiirendada mängijate võitude väljamakseid.
Samuti kasutatakse AI-d takistamaks alaealiste ligipääsu mängu platvormile. Seega võib kasutada seda tehnoloogiat väga erinevatel eesmärkidel.
Miks kasutavad kasiinod tehisaru?
Nagu näha, on tehisintellekti kasutusvaldkond üpriski lai. Kuigi tehisaru arendamise protsess, rakendamine ja teenuste hooldus on võrdlemisi raske ülesanne, õigustab ta end siiski täielikult. Isegi suured algsed kulutused muutuvad kiiresti tasuvateks.
AI lubab asendada suure hulga tööjõudu, järgi andmata seejuures töö tulemustes. Peale selle suudavad algoritmid töötada ööpäevaringselt. Seetõttu langevadki paljud kohustused just tarkvaralisele rakendusele ning mitte inimesele.
Algoritmid on täpsemad ja töötavad inimesest ka kiiremini. AI suudab tegeleda isiku tuvastamisega, saata laiali uudiskirju, koostada soovitusnimekirju ning palju muud.
Kas leidub ka puuduseid?
Nagu iga tehnoloogia puhul, on ka tehisintellekti rakendamisel hasartmängudes omad vajakajäämised. Kuid seda juhtub pigem ainult juhul, kui on üle mindud täielikule automatiseerimisele. Kui kogu protsessi haldab tehisaru, siis saab ta iseseisvalt lahendada ka tekkivaid tõrkeid. Eriti kui see juhtub esimest korda.
Sarnaste süsteemida edukaks tööks on vaja rohkelt aega iseseisvateks õpinguteks ning tohutut hulka anmeid. Seega ei suuda kaugeltki kõik kasiinod endale lubada rakenduse väljatöötamist iseseisvalt, vaid selleks ostetakse valmisloodud lahendusi. Neid kohaldatakse oma teenuse järgi sobilikuks, kuid tihtilugu ei toimi see nii sujuvalt.
Veel üks murekoht on seotud kasutajate eelarvamuste ning arusaamatustega, mis tuleneb sarnaste tehnoloogiate eripäradega seoses. Paljud inimesed, kes on kaasaegsest tehnoloogiast natuke kauged, oletavad, et AI kasutamine võib negatiivselt mõjutada nende mängu. Näiteks, et neil võib selle tõttu olla väiksem võiduvõimalus. Tegelikkuses aga ei suuda tehisaru mitte kuidagi mõjutada mängu kulgu ega ka muuta selle seadeid.
Kuid kokkuvõtteks võib öelda, et kaasaegsel tehnoloogial palju rohkem positiivseid rakendusvõimalusi, kui leidub puudusi. AI aitab tõsta online-kasiinode taset ning lähitulevikus näeme me kindlasti uusi algoritme. Tehisaru aitab tuua hasartmängude valdkonna kaasaega ning muuta meelelahutus huvitavamaks miljonitele kasutajatele üle maailma.
