Ebakindlus. Mulje, et reisikorraldaja valetab. Hirm, et peab öö tänaval veetma.
Nii kirjeldavad Mehhikos Cancúnis lõksu jäänud soomlased oma puhkuse õudusunenägu, mis võtab aina imelikumaid pöördeid, vahendab Iltalehti.
Reisikorraldaja Tui kaudu Mehhikosse reisinud Soome turistid jäid lennu tühistamise tõttu hätta. Lennuk pidi Soome jõudma eilse laupäeva, 23. detsembri pärastlõunal.
25-aastasel Vilmal pole infot, kus ta järgmise öö veedab. Intervjuu tegemise ajal lähenes kell Mehhikos laupäeval kuuele õhtul ning üksi reisiv Vilma oli terve päeva infot oodanud.
Enne ööbis ta Hiltonis, kus ta viibis oma nädalase pakettreisi ajal. Ta ütleb, et maksis lisaöö eest omast taskust umbes 600 dollarit.
Väljaregistreerimine oli keskpäeval. Vilma on jäänud Hotelli fuajeesse ootama infot, mida Tui lubas edastada.
Vilma ütleb, et valis pakettreisi, sest reisib üksi ja esimest korda väljaspool Euroopat. Reisi planeerides tundus see turvaline variant. Enam mitte.
Olen olnud paanikas, et satun öösel tänavale. Terve päeva on mulle infot lubatud, aga midagi ei tule, räägib Vilma.
Noor naine ütleb, et peab maksma 85 dollarit, kui tahab hotellis süüa.
Vilma kirjeldab hotelli kui teistest teenustest eemal asuvat. Tema sõnul asub hotell müüride ja väravate taga, mida valvavad valvurid. Sa ei julge lahkuda, sest ei pruugi enam tagasi saada.
Soomlased on Hiltonilt ja Tuilt saanud nii vastuolulist infot, et süüdistavad reisikorraldajat valetamises.
Vilma räägib, et Tui inglise keelt kõnelev klienditeenindaja väitis, et Hiltonis pole enam vabu tube. Hotelliametnik ütles, et hotellis on vähemalt kümme vaba tuba, kuid Tui polnud hotelli pakkumist vastu võtnud.
„Ma reisin üksi, nii et see on tõesti ärritav, kui pean üksi otsuseid tegema,” ütleb Vilma.
Iltalehti on hotelli ja reisikorraldaja vastuolulistest sõnumitest kuulnud ka mitmelt teiselt soomlastelt, kellest kõik selles loos ei esine.
Tervisetreener Aki ütleb, et on mures nende reisijate pärast, kes ei jaksa öömaja eest maksta. Kõik ei suuda maksta. Seni olen ise Hiltonisse investeerinud 1850 dollarit, sest Tui on käki kokku keeranud, räägib ta.
Ma mõtlesin nendele inimestele, kes ei saa oma häält kuuldavaks teha. Siin on palju-palju soomlasi hädas. Poleks kunagi uskunud, et see võib juhtuda, sõnab ta.
Abikaasa Rita ja lapsega reisiv Aki ütleb, et pere valis pakettreisi, kuna soovis usaldusväärsust ja sujuvust.
Väikese lapsega reisides tahad, et kõik toimiks. Ma ei talu seda, et kui midagi viltu läheb, aga siis (reisibüroos) hakatakse raha ja reisijate ajaga mängima, sõnab ta.
Aki ulatab telefoni aeg-ajalt abikaasaga reisivale Askole. Ühe öö Hiltonis oli paar ise maksnud, kuna naisel on migreen.
Askole ja tema naisele on lubatud järgmisel ööl ööbida teises hotellis. Kõigepealt tuleb sõita lennujaama, kust nad suunatakse uude hotelli.
Sõit tuleb ette võtta oma raha eest.
Saime teate, et kuna jäite eilsest lennujaama transfeerist maha, maksate lennujaamasõidu eest ise, räägib Asko.
Sarnaselt teistele soomlastele kritiseeris Asko Tui teadet. Iltalehtist oleme saanud rohkem infot kui otse Tuilt, ütleb Asko.
Soomlased igatsevad jõuludeks koju pääseda. Reisijatele on öeldud, et asenduslend võib toimuda jõulupühal, 25. detsembril.
Soomlaste sõnul pole Tui aga julgenud veel kindlat kuupäeva lubada.
Abikaasaga reisiv Ingrid ütleb, et neile on esmaspäevani hotellituba korraldatud. Suur hulk reisijaid ei saanud eilseks omale tube. Meid viidi kiiruga lennujaama, kus ootasime veel tund aega transporti uude hotelli, räägib ta.
Minul, nagu paljudel teistelgi ootavad kodus lapsed – nii nende kui ka meie jõulud on rikutud. Reisil on ka palju väikeste lastega peresid. Tõesti kurb olukord, lisab ta.
