Mehhikos Cancúnis lõksu jäänud Soome turistide tagasilennul on kinnitust leidnud väljumine 25. detsembril, ütles reisibüroo Tui Põhjamaade kommunikatsioonijuht Adam Györki.

Tema sõnul on lend kavandatud väljuma „lõuna ajal”, see tähendab keskpäeval või hommikul. Täpset lennuinfot tal ei ole. Küll aga kinnitas ta, et lend on kinnitatud ja toimub, vahendab Iltalehti.

Cancúnist oli reedel Soome tulemas umbes 280 inimest, kuid lend jäi personalipuuduse tõttu ära. Lennumeeskonna puhkeaegade tõttu ei saanud esialgset lendu sooritada.

Osa Mehhikos viibivatest reisijatest on Iltalehtiga suhelnud ja kritiseerinud reisifirmat Tuid. Ebakindlust on olnud muu hulgas majutuse osas. Mõned on kallite hotellitubade eest omast taskust maksnud.

Györki kutsub reisijaid üles säilitama kõik kviitungid lisapäevadest tingitud kulude kohta.

Kui pidite ise midagi tasuma, hüvitab Tui kulud kviitungite vastu. Hüvitise taotlus on hea teha kohe pärast koju jõudmist, soovitab ta.

Györki ei tea kõigi reisijate majutuse olukorda. Tema sõnul on aga kõigile öömaja esmaspäevase lahkumispäevani garanteeritud.

Kehva suhtluse kriitika kohta ütleb Györki, et tema andmetel on valdav enamus saanud ettevõtte saadetud SMS-e.

Suhtleme peamiselt tekstisõnumite kaudu ja püüame neid kõigile saata. Muidugi võib ette tulla olukordi, kus number broneeringus ei ole õige, ütleb ta.

Györki tahab rõhutada, et Tui on tekkinud olukorra üle väga kurb. Mõistame, et reisijad ei tahtnud niimoodi jõule veeta. Meil on siiralt kahju, lisas ta.