Soome tarbijavaidluskomisjon otsustas, et fikseeritud hinnaga elektrilepingut on võimalik lõpetada, kui lepingu hind on üle 60 protsendi kallim sarnaste lepingute keskmistest hindadest. Samas peab aastane elektriarve olema mainitud keskmisest hinnast üle 600 euro kõrgem.
Tähtajalist elektrilepingut saab üksikutel juhtudel üles öelda ka ilma eritingimuseta, kui selle tähtaja lõpuni jätkamine oleks tarbija jaoks ebamõistlik, vahendab Iltalehti.
Iltalehti küsitletud lugejate sõnul pole energiafirma Fortum soovinud kõrget hinda alandada. Fortum tutvub praegu uue poliitikaga.
Iltalehti lugeja võttis pärast uue korra jõustumist ühendust Fortumi klienditeenindusega. Lugeja sõnul keelduti mõistlikust hinnast, kuigi tähtajaline elektrileping on koos püsitasudega üle 33 sendi kilovatt-tunni eest.
Talvel jäid kuumaksed 800–900 euro piiresse. Toona aitas kaasa riigi antud elektritoetus, kuid kallis leping jätkub ka eeloleval talvel. Iltalehti on elektrilepingut näinud.
Teine Fortumi klient, pensionil Henrik elab koos abikaasaga eramajas. Tähtajaline leping hinnaga 30 senti kilovatt-tunni eest sõlmiti aasta tagasi, kui kõnealune hind tundus tollal teiste hindadega võrreldes mõistlik.
Eelmisel talvel oli talvekuudel mitme tuhande euro eest elektriarveid, kuigi osa talve veedeti lõunamaal. Majas tuli põhiküte sees hoida, räägib Henrik.
Tonn kuus on täiesti hull. Nüüd kardan järgmist talve, mis olukord on. Eelmisel talvel tegi ju eelmine valitsus elektritoetuse. Nendest tagasimaksetest saime umbes 700 eurot. Selle aasta alguses taotlesime ka majapidamise maksusoodustust, räägib ta.
Küll aga õnnestus Fortumi elektriarveid tasandada, st kalleid arveid sai jagada odavamatele kuudele.
Henrik on Fortumiga suhelnud kaks korda, esimest korda suvel pärast tarbijavaidluskomisjoni esimest otsust ja viimati umbes kolm nädalat tagasi.
Esimesel korral vastati Henriku sõnul klienditeenindusest, et eramajas elav paar võib mujale kolida, siis saab tähtajalise lepingu lõpetada.
See oli üsna ebaviisakas kommentaar, mis tuli klienditeenindajalt. Teisel korral kolimise soovitust ei antud, kuid tõdeti, et nad on teinud põhimõttelise otsuse, et tarbijate jaoks ülikalleid lepinguid ei lõpetata, räägib Henrik.
Kui taotlesin majapidamise maksusoodustust, pidi elektrikulu olema üle 2000 euro. Mul oli üle 3000 euro. Vastuvõttev ametnik teatas, et see oli tema jaoks esimene nii suur summa.
Nüüd plaanib Henrik esmalt ühendust võtta Soome koduomanike liiduga, kellega on varemgi suhelnud.
Iltalehti vastavale küsimusele vastas Fortumi tarbijate äritegevusega tegelev Tomi Hänninen. Tema sõnul on Fortum praegu tutvumas tarbijavaidluskomisjoni uue soovituse ja selle põhjendustega.
Pärast seda saame öelda oma seisukoha ja põhjendused. Loomulikult püüame olla võimalikult kiired, kuid see võtab nüüd veidi aega, vastab Hänninen e-posti teel.
On tõesti kahetsusväärne, et ootamatu energiakriis tekitas mõnele tarbijale nii ebameeldiva olukorra. Elektrimüüja nagu ka kõik teised ärid saab tegutseda selle alusel, et tema soetuskulud on kliendihinnast kõrgemad, põhjendab ta.
Hännineni sõnul „omandab ja kaitseb elektrimüüja 100% kliendi prognoositud tarbimisele vastavast elektrienergia kogusest kogu lepinguperioodi jooksul lepingu sõlmimise hetkel”, kusjuures elektrimüüja saab ise tagada oma elektrienergia kulud ja pakkuda fikseeritud hinda kogu lepinguperioodiks.
Selleks, et elektrimüüja seda teeks, peab klient võtma endale kohustuse osta elektrit kogu lepinguperioodil, moodustades sellega vastastikuse kohustuse.
Kui lepinguperioodi jooksul soovitakse lepinguhinna langetamist, toob see elektrimüüjale kaasa otseseid kahjusid. Peame müüma turult kõrgema hinnaga ostetud elektrit madalama hinnaga kui see, mille eest me selle ostsime, märgib Hänninen.
