Tavaliselt tähendab üllatus midagi ebameeldivat. Nii juhtus ka tarbijaga, kes ostis Porsche Cayenne’i Oulu naabervallast.
Tehing toimus umbes aasta tagasi 205. aastal kasutusele võetud Cayenne’iga. Järelmaksuga oli auto hind 49 029 eurot. Porsche oli tehingu tegemise hetkel sõitnud 180 000 kilomeetrit, vahendab Ilta-Sanomat.
Müüja kuulutas, et auto on heas korras, kuid mootori rikke tuli hakkas vilkuma juba järgmisel päeval pärast müüki.
Üsna pea sai ostja oma auto kohta rohkem infot. Ta oli üllatunud, kui sai teada, et Porsche oli imporditud kasutatuna.
Üllatavam oli aga info, et auto oli sattunud avariisse ja sellel oli olulisi kahjustusi.
Omaniku sõnul läks avariiajaloo tõttu kaotsi märkimisväärne osa auto väärtusest. Edasimüügi mõttes tähendaks teadmine avariist suurt lööki rahakotile.
Ostja sai info avarii kohta ettevõttelt Carvertical. Info põhjal oli auto sattunud avariisse Austrias mais 2018. Remondikulud olid hinnanguliselt 20 000 – 40 000 eurot.
Porsche juht ei jäänud talle saabunud ebameeldiva uudise pärast muretsema, vaid hakkas nõudma esinduselt tehingu tühistamist. Nõue põhines ainult autoga seotud õnnetuste ajalool.
Müüja lükkas tarbija nõude tagasi. Ettevõtja nentis, et kliendi poolt antud info kui selline ei ole usaldusväärne tõend auto remondivajaduse või auto tagasivõtmise kohta.
Müüja tugines raportile, kus on kirjas, et võimalikud hinnad on hinnangulised ja neid ei tohiks tegelike remondikuludena nimetada.
Tarbija andis Porsche asja tarbijavaidluste komisjoni. Komisjon sai lugeda ka auto ajalugu.
Komisjon tugines saadud dokumendile, mida pidas piisavaks tõendiks Porsche avariiajaloo kohta Austria teedel ja auto remondikuludest. Aruande põhjal pidas komisjon auto remondikulusid märkimisväärseks, kuigi puudus teave remondi üksikasjade kohta.
Komisjon pidas usutavaks, et Porsche avariiajalugu takistab oluliselt auto müümist autoesindustele. Auto oli tarbijakaitseseaduses määratletud defektiga.
Viga oli nii oluline, et tarbijal tekkis õigus tehing tühistada. Otsuse kohaselt peab müüja tagastama ostuhinna ja muud järelmaksulepingu kulud.
Müüjal on õigus saada hüvitist vastavalt tarbija poolt läbitud kilomeetritele. Kuna tegemist oli hinnalise autoga, pidas komisjon hinnaks 0,40 eurot kilomeetri kohta.
Komisjon otsustas Porsche tehingu saatuse märtsis.
