Vaasa naise Katri 12-aastane tütar läks eelmise nädala teisipäeval bussi peale.

Tütar saatis sõbrannat koju, et too teaks õiges peatuses maha minna. Bussireis, mille nad valisid, kulges läbi lõpp-peatuse, vahendab Iltalehti.

Sõbranna väljus oma peatuses ja tütar jäi veel bussi. Kui tütre peatus lähenes, teatas juht, et bussist väljuda ei saa.

Juht ütles tüdrukule, et ta ei lase teda välja ning kavatses teistele juhtidele ja tüdruku perele teada anda, et ta seda teeb, räägib ema Katri.

Et ei saavat nii lühikest sõitu teha. Bussijuht oli tütrele öelnud, et ta ei tohi bussist väljuda peatuses, kus ta peale tuli.

Tüdruk sattus paanikasse, räägib ema Iltalehtile. Õnneks oli peatuses üks reisija, kellele juht pidi uksed avama. Sel hetkel suutis tütar bussist välja lipsata.

Katri sõnul oli tütar koju jõudes veel paanikas. Mõte edasisest bussiga sõitmisest tekitas ärevust.

Busside eest vastutab Vaasa piirkonna ühistransporditeenistus Lifti. Katril endal on Liftiga head kogemused olnud. Ka tütrel pole varem bussijuhtidega probleeme olnud.

Jah, bussiga saab sõita kasvõi ühe peatuse, kui maksad sõidu eest, nendib Katri.

Ma saan aru, et kui sõita jänest või bussijuhti häirida, räägib ema. Ta räägib, et usaldab tüdrukuid ja et ainus võimalik häirimine võis olla naer.

Katri ütleb, et on juhtunu osas klienditeenindusega suhelnud, kuid pole vastust ega selgitust juhi ebaviisaka käitumise kohta saanud.

Vaasa linna transpordijuhi Pertti Hällilä sõnul tegutses juht tekkinud olukorras omaalgatuslikult. Kui vajutad kella ja tahad välja minna, pead loomulikult välja saama. Täiesti absurdne, märgib Hällilä.

Hällilä sõnul mõjutab tööjõu puudus nii bussijuhtide taset kui ka seda, et tagasisidele pole vastatud.

Vaasa naine Katri saatis tagasiside veebruari lõpus. Hällilä sõnul töödeldakse klientide tagasisidet ressursipuuduse tõttu mitmekuulise hilinemisega – hetkel ollakse detsembri tagasisides.