Viie soome naise kauaoodatud reis Horvaatiasse algas kurvalt, sest lennufirma Norwegian tühistas lennu vahetult enne planeeritud väljumist. Uute lendude ja muude kulude peale on kulunud juba 3500 eurot.
Naised saabusid lennujaama varakult ja said kiiresti turvakontrollist läbi. Nad märkasid lennujaama infotabloolt, et lend hilineb tund aega, vahendab MTV.
Hiljem said nad SMS-i, et lend on tühistatud tehniliste probleemide tõttu. Norwegianist anti teada, et pagas antakse tagasi ja infoletist saab lisainfot. Infoletist öeldi aga, et mingit uut lendu ilmselt ei tule.
Naised hakkasid ise uut lendu korraldama, selle peale öeldi, et võibolla see hüvitatakse, võibolla mitte.
Nad leidsid teise lennufirma lennu Horvaatiasse Spliti järgmiseks päevaks. Naistele jäi mulje, et uus lend hüvitatakse, aga teiste reisijatega rääkides selgus, et see ei pruugi nii olla. Paljud ei julgenud uusi pileteid osta, kui neid ei hüvitata.
Lisaks selgus infoletist, et ära jäänud lend oli suunatud teisele reisile, kuigi algul oli SMS-iga teada antud, et lend jäi ära tehnilistel põhjustel.
Lennujaama hotellist öeldi, et lennufirmalt peaks saama kupongi, millega võetakse raha otse lennufirmalt. Pärast suhtlust lennufirmaga selgus, et selliseid kuponge on võimalik saada vaid kolmest linnast ja Helsingi nende hulka ei kuulu.
Lõpuks õnnestus infoletist saada kupong ja naised läksid hotelli. Jäi aga selgusetuks, kas uued piletid hüvitatakse.
Naised räägivad, et Norwegian neid ei aidanud, nad pidid ise uued piletid otsima. Pole teada, kas need hüvitatakse.
Soome tarbijakaitse kodulehel on märgitud, et kui lend jääb ära, siis on reisijal õigus uue pileti hinna hüvitamisele. Lisaks tuleb hüvitada ooteaeg. Reisijal on õigus neile hüvitistele olenemata lennu ärajäämise põhjustest. Kui reisija soovib pileti eest raha taga, siis õigust muudele ooteaja hüvitistele ei ole. Need õigused põhinevad Euroopa Liidu direktiividel.
Turismi aktiviseerumine on tekitanud lennunduses kaose. Lennujaamad on ülerahvastatud, lende on tühistatud ja pagas on kadunud.
Pärast reisipiirangute kaotamist tahavad paljud minna reisile. Lennunduses aga valitseb suur tööjõu puudus.
