Paljud kliendid tellisid internetikaubamajast Hobby Hall kaupa poole hinnaga, kasutades selleks ettevõtte oma töötajatele mõeldud sooduskoodi.
See kood levis eile pühapäeval, 10. juulil sotsiaalmeedias. Soome Iltalehti lugeja kasutas koodi ja sellega tellimine õnnestus. Varsti pärast seda tuli aga e-posti teade, et tellimus tühistatakse ja raha makstakse tagasi.
Tegemist võis olla vale sooduskoodiga, aga seda jagati sotsiaalmeedias.
Hobby Halli juht Janne Sorakivi ütles, et tegemist oli ainult oma töötajatele mõeldud sooduskoodiga, mis polnud mõeldud tavalistele klientidele. Seda koodi pole ettevõte ise kusagil avalikult levitanud.
Hobby Hall reageeris ja saatis teated tellimuste tühistamise kohta. Tellimusi jõuti ettevõtte info kohaselt teha „märgatavas koguses”. Kõigi soodustellimusi teinud klientidega võeti ühendust.
Soome konkurentsi- ja tarbijakaitseameti info kohaselt on tehingud reeglina siduvad. Kui on reklaamitud välja mingi hind, siis tuleb sellega kaupa müüa. Seaduses on aga ette nähtud eksitav teade. Kui ostja teadis või oleks pidanud teadma, et tegemist on eksitusega, siis pole tehingud siduvad. Seda otsustatakse aga iga juhtumi puhul eraldi.
Laiemas plaanis vaadatakse, kas tarbija pidi aru saama, et tegemist on eksitusega. Vaadatakse seda, milliseid allahindlusi tavaliselt tehakse. Sellisel juhul tuleb tehingud tühistada õigeaegselt.
Selliste juhtumite puhul saab esitada kaebuse tarbijavaidluskomisjonile või kohtusse.
