Soomes on tõsine probleem, kuna toetuste asjus ei saa helistada sotsiaalkindlustusametisse Kela need, kes kasutavad ettemaksuga telefoni kõnekaarti.

Nii on raske neil, kelle suhtes on algatatud täitemenetlus ja kel on seetõttu raske sõlmida telefonilepingut, vahendab Iltalehti.

Ettemaksuga telefonikaartidel on enamasti piirang, et ei saa helistada tasulistel teenusnumbritel. Raskustesse sattunud inimesed peavad laenama teistelt telefoni, et Kelasse helistada. Probleem on tõsine, sest enamasti ongi raskustesse sattunud inimesed need, kes peavad Kelaga asju ajama.

Probleem on tõstatunud eriti koroona-ajal, sest Kelasse kohale minna ei saa. Arvatavalt jääb palju toetusi taotlemata, kuna inimesed lihtsalt ei saa kelaga kontakti.

Kelast soovitatakse inimestel kõnekaarti soetades uurida, kas sellelt saab helistada tasulistel numbritel. Ühtlasi mõeldakse selle peale, et kaotada Kela kõnede pealt tasu.