Soome lõunaosas Nurmijärvis elav 57-aastane mees oleks juulikuus äärepealt ära lämbunud, kuna tema kurku jäi kinni Lidli jäätise sees olnud kummirõngas.
Lidl hüvitas mehe vaeva 50-eurose kinkekaardiga, mida mees aga peab liiga väheseks. Mees tõmbas rõnga kurku ja oli juba siniseks minemas, kui naine tegi talle Heimlichi võtte, vahendab MTV.
Mehe naine on elukutselt haiglaõde ja tänu sellele ilmselt päästis mehe elu. Mees ütles, et kurk oli valus veel kaks nädalat pärast juhtunut.
Tegemist oli Lidlist ostetud Itaalia jäätisega Italiamo Gelato alla limetta e lampone. Jäätis oli mõeldud külla tulevatele lapselastele. Laste külaskäik aga jäi ära ja mees hakkas jäätist ise sööma.
Mees mõtleb nüüd, et kui jäätist oleks söönud laps, võibolla oleks see saatuslikuks saanud. Mees esitas asja kohta kaebuse, helistades Lidli kvaliteedikontrolli. Lidl vabandas ja palus jäätise koos rõngaga viia Espoosse asja uurimiseks. Mees vastas selle peale, et kas peab ühe jäätise pärast sõitma Nurmijärvist Espoosse.
Lõpuks lahenes asi nii, et mees viis jäätise lähimasse Lidli poodi, kust see edasi toimetati. Pärast seda arutas Lidl asja tootja firmaga. Lidl vastas, et tootja uurib asja põhjalikult.
Jäätise tootja info kohaselt ei kasutata eseme värvi ja liiki materjale jäätisemasinates. Tootja ei suutnud välja selgitada, kust rõngas oli jäätise sisse saanud. Tootja väitel on sellised juhtumid väga harvad. Samuti polnud selle jäätise osas tulnud muid kaebusi, nii et see liigitati üksikjuhtumite hulka.
Pärast seda saatis Lidl mehele eelmisel nädalal 50-eurose kinkekaardi. Mees aga peab kaarti liiga odavaks juhtumi puhul, kus tema elu oli ohus. Mees ütles naisele, et ei kasuta põhimõtteliselt seda kinkekaarti. Kui inimese elu on väärt 50 eurot, siis las see kaart olla.
Lidl kommenteeris asja nii, et toodete ohutus on väga oluline. Samas võib toiduainetesse sattuda erinevaid asju. Sellised juhtumid on aga väga harvad. Antud juhtum arutati läbi tootjaga. Tootja hinnangul oli võimatu, et mingi kõrvaline ese satuks toote sisse. Muid sarnaseid juhtumeid pole selle tootega olnud.
Lidl suhtub antud juhtumisse tõsiselt ja vabandab, kui klient polnud rahul saadetud vastusega.
