Soome mehe Tallinna-reisi rikkus Tallinki kruiisilaeva Silja Europa lukskajuti tualett, mille WC-potist hakkas duši all käimise ajal voolama välja roiskvett.
Kouvola mees Markus läks koos 12-liikmelise seltskonnaga reisile Tallinna ja lootis, et saab mõnusalt lõõgastuda. Seltskonnale oli broneeritud kokku 7 lukskajutit, vahendab Iltalehti.
Reis aga võttis kohe algul ootamatu pöörde, kui Markus otsustas käia ära duši all ja sel ajal hakkas WC-potist roiskvett välja ajama. Mees kurtis asja klienditeenindusele ja sealt lubati saata kajutisse remondimees. Kui poole tunni jooksul midagi ei toimunud, siis läks Markus uuesti klienditeenindusse ning palus desinfitseerimisvahendeid ja uut kajutit.
Markus muretses oma tervise pärast, sest roiskveest võib saada nakkuse ning ta ei tahtnud haigestuda. Ta läks endast välja, kui tema palvetele ja kaebustele ei reageeritud.
Markus palus võimalust rääkida juhatajaga, aga teda ainult ähvardati politseiga. Lõpuks, paari tunni pärast sai ta siiski desinfitseerimiseks lappe, uue kajuti ja kaks tasuta joogi kupongi. Need kupongid olid nagu mingi nali, kommenteeris Markus.
Seniajani ei saa Markus aru, kuidas desinfitseerimisvahendite ja uue kajuti leidmine nii kaua aega võttis. Laeval polnud üldse palju rahvast, sest tegemist oli argipäevaga.
Mehele antud uus kajut oli hoopis teises laeva otsas, kuigi seltskond soovis reisida koos. Markuse arvates ei saanud ta raha eest teenust, kuna luksuskajut maksab mitusada eurot. Terve seltskonna meeleolu oli Tallinnas rikutud ning tagasiteel ei julgenud keegi duši alla minna. Kõik ootasid, et saaks koju duši alla.
Tallink Silja suhtekorraldusjuht Marika Nöjd ütles, et ei tea sellst juhtumist midagi, aga laeval on olnud pärast remonti probleeme kanalisatsiooniga. Nöjdi sõnul oli antud juhul tegemist pigem erandjuhtumi kui laiema probleemiga Silja Europal.
Nöjd ütles, et on võimalik, et on ette tulnud üksikuid kanalisatsiooni ummistusi, aga see on väike osa arvestades laeva ligi tuhande kajutiga. Nöjd ütles, et ummistused tekivad, kuna kliendid viskavad WC-potti asju, mida sinna ei tohiks visata. Ummistuse korral tuleks koheselt võtta ühendust laeva klienditeenindusega.
Nöjd lisas, et kui on võimalik, siis antakse kliendile uus kajut või ülendatakse klient kõrgema klassi kajutisse. Ta avaldas kahetsust, et klient pidi nii kaua ootama.
